DELTAVISION 18X - mercadoria recebida depois do cancelamento e reembolso.
Resolvido
Brusque - SC
03/04/2019 às 07:39
ID: 90287817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDelta Vision, acabei de chegar da viagem ,na qual pretendia levar as lentes que comprei de vocês, e, tinha chego em minha casa os produtos. Mesmo depois do cancelamento. Como falei anteriormente o interesse seria para dezembro para levar nesta viagem.
Como já recebi o reembolso, não tenho direito ao produto. Desta forma pretendo devolver.
Podem informar como e quando pretendem fazer a coleta? Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
05/04/2019 às 16:33
Olá Raquel.
Agradecemos o aviso e pedimos desculpas pela demora.
Para que a devolução seja feita, basta a senhora entrar em contato com o nosso suporte, para que possamos solicitar uma coleta na residencia da senhora.
Nosso suporte é; *******
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Atenciosamente,
Suporte DeltaVision.
Consideração final do consumidor
24/07/2020 às 11:01
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8