Delta Vision

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

08/01/2019 às 18:35

ID: 41729263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 09/12/******* , fiz uma compra da Deltavision 18x, o site informou no momento da compra que a entrega seria imediata, após confirmação do pagamento . Na minha compreensão, iria separar o pedido e enviar pela transportadora, neste caso uma semana estaria recebendo.

Dia 09/12 recebi a confirmação que a monetize tinha aprovado a minha compra (Monetizze < ******* >) , cfme abaixo

Dados da compra
#9597235
08/12/******* 16:46:43
DELTAVISION 18X
12x de R$ 32,02

Na mesma data , mais tarde, recebo um e-mail (Milena | DeltaVision [mailto:*******) da Delta Vision informando que não seria possível a entrega da mercadoria por falta de estoque , o qual seria reposto em 30 dias.
Como a compra foi motivada para uso nas férias de final de ano, a necessidade da compra não tinha mais https://******* mesma hora enviei um e-mail informando que este prazo não me atenderia e queria cancelar o pedido, desta forma solicitei para informarem qual seria o procedimento a seguir.
Hoje estamos a quase um mês deste e-mails, e não recebi nenhum e-mail em resposta ,nem e-mail informando a situação do pedido.

Na época, contatando a administradora do cartão, esta informou que não poderia cancelar a compra, eu teria que contatar o vendedor.A Monetize, mesma informação.

Obs: nos dias seguintes , o site continuava a informar que a entrega seria imediata. Sendo que eu já tinha caído no [Editado pelo Reclame Aqui].


Alguém compartilha da mesma insatisfação?
Nunca compro sem checar a empresa o produto, mas como queria logo fazer a compra para chegar a tempo, cai nessa [Editado pelo Reclame Aqui].

Se esta empresa realmente existe , por favor entre em contato comigo. C