serviço não concluido

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.

Gostaríamos de informar que o serviço contratado foi impactado por uma paralisaço generalizada dos sistemas do INSS, ocorrida no período de sua solicitação, fato esse de amplo conhecimento nacional e amplamente divulgado na mídia. Essa interrupção externa e completamente alheia à nossa vontade impossibilitou temporariamente a execução de diversos serviços, incluindo o este, para todos os correspondentes bancários do país.

Consequentemente, como era impossível prosseguir com as análises, todas as operações, incluindo a sua, tiveram seu fluxo reestabelecido apenas no mês seguinte, assim que o sistema nacional foi normalizado.

Ressaltamos ainda que o serviço específico é de alta complexidade e tratado a nível nacional por uma equipe especializada e terceirizada, que atua de forma independente e não integra diretamente a estrutura do Grupo Deltagestor. Essa distinção operacional, somada ao problema técnico do INSS, contribuiu para a demora na resposta final.

Pedimos desculpas pela falta de comunicação clara durante esse período e pelos transtornos causados. Para posterior contato conosco, segue abaixo nossos canais oficiais:

E-mail: *******

Estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente, Grupo Deltagestor

Ok. Eu entendo os motivos mais o pior é que vcs não devolveram o dinheiro que paguei para o desbloqueio do benefício do INSS do cliente que foi de *******.00 . solicito a devolução no meu Pix celular*******.

quero meu dinheiro de volta, porque paguei *******.00 para desbloqueio de benefício do INSS e não foi concluído. E vcs tem a obrigação de reembolsar o cliente.

Olá, Paulo. Em apenas 3 casos acontecidos fomos analisar as contestações e verificamos que o benefício teve o serviço concluído após o problema no próprio órgão.

Também precisamos analisar a sua reclamação com dados do seu cliente encaminhe por favor os dados do seu cliente para nossa equipe fazer uma análise interna. Dúvidas chame no WhatsApp*******, envie os dados da solicitação, junto com o CPF do cliente para fazermos uma análise. Seguimos a disposição.