Cobrança indevida de R$ 68,90 no cartão, solicitação de estorno.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/07/2026 às 10:44

ID: 254331455

Cobrança indevida no meu cartão de 68,90. Não conheço essa empresa nem nunca tive contato com com vocês. Favor estornar imediatamente.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:48

Prezada Sra. Paola Russo, bom dia, tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e vimos lhe prestar alguns esclarecimentos.
A DeltaPag atua única e exclusivamente como uma plataforma de processamento de pagamentos, ou seja, não é um marketplace já que não comercializa produtos, não controla estoque e não participa da oferta, venda ou entrega dos produtos ou serviços comercializados pelos estabelecimentos que são parceiros.

Levamos situações como essa com extrema seriedade, realizando análise interna e apuração, conforme nossos protocolos de segurança e monitoramento de operações.

No seu caso, solicitamos que entre em contato via WhatsApp com o suporte da MEU SEGURO, *****, por gentileza! CNPJ da MEU SEGURO: *****
Seguimos à disposição sempre.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 12:53

CNPJ que você me passou não bate com os Meu Seguro que encontrei em bases públicas indexadas. Por exemplo, encontrei:
Meu Seguro Celular / Clubtech CNPJ *****;
Assessoria e Corretora de Seguros Meu Seguro Ltda. CNPJ *****;


Esse CNPJ é de Leonam Cipriano de Oliveira
CNPJ: *****
Tipo: Empresário Individual
Abertura: 22/03/2021
Situação: Ativa
Cidade: São José/SC
Atividade principal: comércio varejista de artigos de uso pessoal e doméstico
Atividades secundárias: informática e equipamentos de telefonia/comunicação.

Dessa forma as informações não coincidem .
Vou fazer os devidos boletins de ocorrencia.

Réplica da empresa

21/07/2026 às 14:04

Boa tarde Sra Paola Russo, tudo bem? Estou em contato com eles para a solução do problema! Já passei para eles o seu caso.

Réplica da empresa

21/07/2026 às 14:04

Boa tarde Sra Paola Russo, tudo bem? Estou em contato com eles para a solução do problema! Já passei para eles o seu caso.

Consideração final do consumidor

15/08/2026 às 08:58

Na

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5