Deltapag reteve indevidamente valores de vendas via Pix de um lojista.

Prezado,

Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que a situação relatada foi devidamente submetida aos procedimentos internos de análise e segurança adotados pela Deltapag.
Durante o processo de análise de Compliance, foram identificados elementos e informações que demandaram a realização de verificações adicionais, inclusive em razão de possíveis vínculos entre o titular da operação e indivíduos anteriormente relacionados a ocorrências de natureza [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante desses apontamentos, a movimentação permanece sujeita aos procedimentos internos de segurança e Compliance, adotados com o objetivo de preservar a integridade do sistema, prevenir eventuais práticas ilícitas e resguardar todas as partes envolvidas.
Ressaltamos que a adoção dessas medidas não representa, por si só, qualquer imputação de responsabilidade ou acusação ao reclamante, mas decorre exclusivamente da necessidade de realização de diligências e validações adicionais diante dos elementos identificados durante a análise.
Por questões de segurança e confidencialidade, determinadas informações relacionadas aos procedimentos internos de Compliance não podem ser detalhadas publicamente. Permanecemos, contudo, à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis pelos canais oficiais da empresa, observados os limites aplicáveis à segurança das informações e às normas internas de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui].
A Deltapag reafirma seu compromisso com a segurança das operações, a conformidade regulatória e a adoção de medidas preventivas destinadas à proteção de seus clientes e do sistema de pagamentos.

vcs devia fazer a devoluçao para o cliente pagador, e nao se apropriar de valores pago, alegando [Editado pelo Reclame Aqui] ,se fosse [Editado pelo Reclame Aqui] o proprio cliente q efetuou os pagamnetos ja teria efetuado as contestaçao das vendas ,o problema sao vcs q querem se apropriar desses vaores com desculpas, para ficar com os dinhheiro das vendas,,,,,,mais vao me pagar de qual jeitto passe o tempo q passar

vcs devia fazer a devoluçao para o cliente pagador, e nao se apropriar de valores pago, alegando [Editado pelo Reclame Aqui] ,se fosse [Editado pelo Reclame Aqui] o proprio cliente q efetuou os pagamnetos ja teria efetuado as contestaçao das vendas ,o problema sao vcs q querem se apropriar desses vaores com desculpas, para ficar com os dinhheiro das vendas,,,,,,mais vao me pagar de qual jeitto passe o tempo q passar