Agendamento de montagem de estante confirmado e falta de opções para solucionar o problema
Resolvido
Viamão - RS
22/12/2025 às 10:05
ID: 235541403
Comprei uma estante dia 9/12/25 paguei a vista. Liguei para agendar a montagem e a moça disse que seria dia 20. Pedi antes, nao tinha. Ok perguntou se eu queria deixar agendado e falei que sim, mas se abrisse uma vaga me chamasse. Dia 15 perguntei novamente se não surgiu uma desistência e ela falou que não e disse "acredito que somente dia 20 mesmo", coloquei um emoji triste. Dia 20 perguntei que horas era a montagem e ela falou que nao confirmei a data. Mas se tinha ficado agendado. Bom agora bao tem data, pois viajo dia 27 e querem vim montar dia 31. Ou montam até dia 27 nao importa a hora ou retiram a estante e devolvem o dinheiro. Inclusive do frete
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 15:46
Boa Tarde Sr(a) Zeni
Informamos que sua manifestação foi recebida e encaminhada ao setor
responsável para averiguação. Assim que tivermos uma posição retornamos.
Atenciosamente
Grupo Deltasul
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 20:33
O atendimento dos vendedores é muito bom, principalmente da Rose.
Tive problemas só com a empresa de montagem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9