Deltasul

Reclamar dessa empresa

Três Coroas - RS

17/07/2026 às 16:14

ID: 254193635

Fiz uma compra de uma máquina de lavar na filial de Taquara RS no dia 16/05/2026, no dia 09/06/2026 a máquina apresentou problemas e acionei a loja, a mesma disse que eu teria que entrar em contato com a assistência autorizada, aqui já começou a falta de pós venda da loja, na hora na venda são uns leão, na hora de resolver um problema não podem fazer nada, pois não é com eles. Entrei em contato com a assistência e uma semana depois foram na minha casa (dia 16/06/2026), falaram que teriam que solicitar uma peça a fabricante e que em 15 dias chegaria essa peça, passou os 15 dias entrei em contato e não me responderam, fui a loja e com muita insistência eles entraram em contato com a assistência que novamente informou que eu deveria esperar 15 dias (30 no total), passou os 15 dias fui novamente a loja e agora a resposta foi que não poderiam fazer nada, que tínhamos que esperar, porém já fazem mais de 30 dias que estou com a minha máquina de lavar estragada, tendo que lavar roupa na mão nesse frio de 5C que está fazendo no RS. Solicitei a loja o número da ouvidoria da matriz e me informaram que não tinham o número, depois pedi novamente por whats e não me responderam, então como aparentemente a loja não tem ouvidoria, estou fazendo a reclamação por aqui e espero ser atendida sem ter que tomar outras medidas!