Problema com montagem e garantia de cozinha completa após entrega
Não resolvido
Tramandaí - RS
21/05/2026 às 17:45
ID: 249330263
Realizei a compra de 1 cozinha completa no dia 02/03/2026, foi entregue no dia 03/03/2026, feito o contato com a empresa para a montagem e agendada para dia 05/03/2026, após a montagem (no mesmo dia) foi detectado problemas e acionado a loja para fazer valer a garantia, porém não houve solução.
Loja Tramandaí/RS.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:37
Boa tarde, Sr João!
Informamos que sua manifestação foi recebida e encaminhada ao setor
responsável para averiguação. Assim que tivermos uma posição retornamos.
Atenciosamente,
Grupo Deltasul.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 20:48
Fico no aguardo de um posicionamento.
No consumidor.gov.br não houve resposta.
No SAC não houve resposta.
No PROCON estamos aguardando resposta.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:32
Para os devidos fins.
Deixo aqui registrado que aguardarei resposta até o prazo máximo do dia 01/06/2026 às 12 horas, após esse prazo entrarei com ação.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:08
Não obtive resposta nos canais disponíveis.
Não recomendo a compra de bens ou serviços da mesma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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