Bisturi eletrônico sem assistência técnica em Sergipe há quase 2 anos
Não respondida
Aracaju - SE
28/04/2026 às 09:22
ID: 247144235
Tenho um bisturi eletrônico dessa marca, após cerca de 1 ano da compra, procurei assistência técnica para manutenção preventiva em Sergipe e não tinha. Entrei em contato e fui informado que estava em processo de homologação. Agora, quase um ano depois, entrei em contato novamente pelo mesmo motivo e fui informado novamente que a empresa não possui assistência técnica no estado e que procuram empresas no estado para homologar, culpam as exigências da ANVISA e eu questiono se em todo o estado não existe sequer uma empresa apta? Sabemos que outros fabricantes tem assistência aqui. A solução que me deram foi enviar o produto de Sergipe para o estado de São Paulo, pagar o frete e ficar dias/ semanas sem o produto para que uma simples manutenção preventiva fosse feita.