Deluna Soluções Em Transporte E Logística

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/04/2026 às 16:26

ID: 245932853

Olá, boa tarde.

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha entrega do Mercado Livre.

Recebi uma mensagem informando que o motorista esteve na minha residência para realizar a entrega da minha encomenda (uma escrivaninha), porém isso não ocorreu corretamente. O motorista veio até o local, mas simplesmente não entregou o produto, como se tivesse esquecido a encomenda.

Na mensagem, foi informado que ele ainda estava na região e poderia retornar para concluir a entrega, porém isso não aconteceu. Até o momento, continuo sem receber meu pedido.

Dados informados:

Motorista: *****
Rota: W18_AM099
Parada: 8
Base: SRJ10

Diante disso, solicito uma posição urgente sobre a entrega e a regularização da situação, pois estou aguardando meu produto e não houve retorno conforme informado.

Aguardo resposta o quanto antes.