Delupo

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Manaus - AM

07/07/2026 às 15:07

ID: 253313713

Gostaria de registrar minha insatisfação com a compra realizada na DeLupo.

Eu comprei 2 maletas da LPx 216 peças que Enviaram pela transporatdora Braspress.

Percebi que a encomenda chegou em Manaus dia 25 de Junho, conforme rastreio no site da braspress.
Eu entrei em contato com a braspress e atendente me falou que o produto esta RETIDO na sefaz aguardando pagamento de uma taxa que tem que ser feito pela DELUPO. Após disso sera liberado e vao entregar a mim.

Entao meus produtos ja eram pra ser entregue há dias.
Desde o início da compra, o atendimento vem sendo extremamente decepcionante.
Para piorar, já faz dois dias que estou tentando contato pelos canais de atendimento da DeLupo para obter uma posição sobre o meu pedido, mas simplesmente não recebo qualquer resposta, nem por WhatsApp e nem por e-mail do SAC.

Essa falta de comunicação e de suporte demonstra um grande desrespeito com o consumidor.

Resolvam, Caso contrário, serei obrigado a buscar meus Direitos, pois voces estão indo contra o Código de Defesa do Consumidor.

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