Deluvi Store

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/01/2021 às 20:07

ID: 118617009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 22/12/*******,efetuei a compra de um biquíni,no dia 27/12/******* a encomenda foi entregue,ao abrir percebi que o tamanho era bem maior que o informado,além de não ter vindo com etiquetas de proteção e o material do biquíni é de extrema baixa qualidade ,sendo desta forma no dia 28/12/*******,entrei em contato através do número de Whatsapp da empresa para relatar o ocorrido, fui atendida por um atendente que me informou que eu não poderia efetuar a devolução do produto ,então informei a mesma que de acordo com o código de defesa do consumidor eu teria até 7 dias para devolução, a mesma foi extremamente grossa e me acusou de está agindo de forma desonesta,então disse que apenas estava no meu https://******* de muito argumentar ela disse para que eu enviasse o biquíni de volta,enviei no dia 30 e no dia 07/01/******* o mesmo foi recebido pela empresa,que me informou que o valor seria estornado,porém até agora o valor não foi devoovido e a unica informação dada pela empresa e que eu tenho que aguardar!!!