Fiz a compra a mais de 10 dias e até presente momento não recebi

Reclamação respondida

Respondida

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Guarulhos - SP

16/06/2020 às 12:25

ID: 106498067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no site da loja no dia 28/06/*******, efetuei o pagamento no dia seguinte no qual tbm foi confirmado pagamento e postagem do material e até presente momento aí da não recebi, entro em contato com a loja através de rede social me falaram q chegariam até 7 dias, não chegou, solicito uma posição e eles vê avisam para ficar acompanhando com Correios, sendo q já efetuei outras compras por esse tempo e já recebi e nada da deles ... aguardo um retorno da loja e uma solução

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Resposta da empresa

19/06/2020 às 12:04

Boa tarde Enia.
Assim como conversado via whatsapp a empresa dos correios tem tido atrasos devido a pandemia e demanda.
Porém, creio que seu produto já chegou tendo em vista o código de rastreamento.

Obrigada