MUUUITO ATRASO E ENTREGA IMCOMPLETA

Olá boa tarde poderia se identificar melhor?? Não tem nome de contrato e nem número fica um pouco difícil registrar uma reclamação sem saber o nome do Cliente..

NÃO FOI COLOCADO NO SITE POR ORIENTAÇÃO DO SITE RECLAME AQUI, PARA NÃO COLOCAR NEHUM DADO PESSOAL.
MAS PELA DATA DO CONTARTO SERÁ FACIL DE IDENTIFICAR, A NÃO SER QUE VOCÊS ESTÃO NESSA SITUAÇÃO COM MAIS DE 1 CLIENTE QUE FECHOU CONTARTO COM VOCES EM 22/01/*******

Vamos lá então Sr Queila, identificamos o Cliente atravéz da data da instalação, e agora vou ter que expor o Seu Pai com print da conversa que tive com sua irmã, onde ela msm pede para ir na obra amanhã e não hj pq seus pais não estão em casa,e tbm print da conversa que mandei para o Sr Valter hj de manhã pedindo para ele fazer o pagamento que se encontra em aberto, vc informou que ele pagou o valor de R$12.*******,00 vc checou com o seu pai se ele finalizou o pagamento? E tbm foi muito bem explicado que sem o pagamento o instalado do motor não vai fazer a instalação afinal o valor do portão está em aberto imagina o motor...
A Sr tbm deve relatar aqui em qual momento nos fomos mal Educado com o seus pais se a Sr nunca foi na Empresa e sim a Tatiane e nunca aconteceu esse tipo de descaso e desrespeito com nosso cliente, temos as nossas conversas após instalação para provar.
Outra calúnia de sua parte,que seu pai teve que fazer a conferência de medidas do portão?? Pq qual motivo os meus Serralheiro teve que fazer o serviço de pedreiro na obra do seu pai pq a viga estava toda irregular para ele não ficar com o vão aberto colaboramos e fizemos esse serviço, antes de vir a internet fazer reclamação verifica os fatos, vou deixar arquivado aqui e via whatsapp para que vcs tenha ciência.
Aguardamos o pagamento para fazer a instalação do produto, e amanhã como ficou combinado com a Tatiane será colocado o peso coreto. Qualquer dúvida estaremos a disposição dos Senhores na Empresa.

Sério isso!
Vamos lá!
Sim realmente hj a tarde meu pai informou que não estava em casa para receber os meninos para o serviço que ficou sem fazer do balanço dos contrapesos! Ficou agendado para amanhã cedo! Perfeito! Aguardamos que compareçam conforme combinado e que junto também já instale o motor! Assim finalizamos isso!
Pois minha família não está acostumada a tratar negócios desta maneira!
Inclusive! Sobre os pagamentos, todos estão feitos conforme trata o contrato! ( TODOS EM DIA APESAR DDE TUDO )
Foi paga a entrada de R$ 4.*******,00 (paga à vista), e o restante de R$ 8.*******,00 foi dividido em 2x de R$ 4.*******,00, Onde a primeira vencia 22/02 ( também paga corretamente) e a segunda de R$4.*******,00 que deve ser paga no ato da entrega do produto. O que ainda não aconteceu por completo! Conforme relatado na reclamação!
(((( TODOS ESSES PRAZOS ACIMA ESTÃO NO CONTRATO )))
Portanto não tem nada em aberto! Pois o dinheiro está aqui disponível, aguardando apenas a entrega do motor e finalizar as instalações para a última ser quitada! Conforme está no contrato!
Nós mais que ninguém queremos pagar essa parcela, pois significaria que a empresa entregou tudo que foi contratado!

E sim! É muito vergonhosos ter que ficar cobrando pela entrega de um serviço /produto adquirido e que seus pagamentos fotos foram honrados corretamente!

Uma pena essa indagação sua!

Mas vamos falar de soluções!
Quando receberemos o motor?