Emulador não chega e não postam o pedido
Em réplica
São João do Ivaí - PR
24/10/2023 às 15:31
ID: 174618677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido ******* e pagamento via PIX no início de setembro de *******, e o prazo para entrega era de 15 dias, já se passaram aproximadamente 45 dias e não chegou meu pedido, além de não mandarem não respondem o único meio de mensagens que disponibilizam ao cliente que via Whatsapp. Solicitei inúmeras vezes o código de rastreio porem não mandam.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 20:38
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos completamente a importância do seu pedido e estamos cientes do impacto que o atraso pode ter em sua experiência de compra. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver esta situação e garantir que seu produto chegue até você o mais rápido possível.
Queremos assegurar que este incidente não reflete nossos padrões habituais de serviço e que estamos tomando medidas para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Valorizamos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Réplica da empresa
05/01/2024 às 20:39
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos completamente a importância do seu pedido e estamos cientes do impacto que o atraso pode ter em sua experiência de compra. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver esta situação e garantir que seu produto chegue até você o mais rápido possível.
Queremos assegurar que este incidente não reflete nossos padrões habituais de serviço e que estamos tomando medidas para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Valorizamos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.