Entrega / Delux Ofertas
Respondida
Niterói - RJ
21/10/2023 às 16:11
ID: 174441141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na internet ( 10/10/23) com a garantia de entrega da DELUX OFERTAS no site da empresa smile ofertas, embora tenha tentado contato com ambas as empresas não obtive resposta até agora (21/10/23), o prazo para envio de mercadoria já passou do dobro estipulado por eles. fica aqui a oportunidade para que qualquer uma das empresas respondam.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 20:36
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos completamente a importância do seu pedido e estamos cientes do impacto que o atraso pode ter em sua experiência de compra. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver esta situação e garantir que seu produto chegue até você o mais rápido possível.
Queremos assegurar que este incidente não reflete nossos padrões habituais de serviço e que estamos tomando medidas para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Valorizamos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.