Game G11 pro
Em réplica
Curitiba - PR
22/10/2023 às 22:14
ID: 174483207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um game g11 pro ha mais de 60 dias, quando eu recebo do correio uma pequena embalagem com um cartão de memóhttps://******* entrar em contato pelo whatsapp e ninguém respondeu minhas https://******* entrar com um BO infelizmente.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 20:38
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos completamente a importância do seu pedido e estamos cientes do impacto que o atraso pode ter em sua experiência de compra. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver esta situação e garantir que seu produto chegue até você o mais rápido possível.
Queremos assegurar que este incidente não reflete nossos padrões habituais de serviço e que estamos tomando medidas para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Valorizamos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 20:43
O que vcs vão fazer então?manda minha mercadoria ou devolver o dinheiro?