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São Paulo - SP

27/09/2023 às 11:26

ID: 172853513

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Empresa com nome de Mahrte Tactical.

Realizei a compra de uma pistola para treinos e competições (Glock 43X MOS) com a vendedora Thainan Vidal na unidade Klabin. Durante o período de compra do equipamento e de acessórios a assistência foi muito boa.

Porém, após a liberação da Guia de Transporte e inicio dos treinamentos, foi constatado um vício no armamento que causa desvio da direção dos projéteis.
Comuniquei a vendedora sobre o problema a qual disse que repassaria o problema para a gerência e para a Glock. Durante duas semanas, quase todos os dias, questionei se haveria alguma resposta ou solução da empresa. Durante alguns dias a resposta era que "estavam esperando a resposta da Glock".

Eu mesmo entrei em contato com a Glock, após 15 dias, e descobri que nenhuma comunicação havia sido feita. Além disso, a vendedora não responde mais as mensagens até a presente data.

Este é apenas um relato para que os consumidores saibam o que esperar caso precise de assistência pós venda da Mahrte Tactical.