Não recebimento de cabelo e falta de retorno sobre estorno após pagamento via PIX
Não respondida
Guarulhos - SP
09/04/2026 às 17:43
ID: 245640509
No dia 07/04, entrei em contato pelo WhatsApp com a loja Deluxe Hair para efetuar a compra de 150 gramas de cabelo. Conversando com a atendente, fechamos o valor de R$ 890,00. Ela solicitou que eu fizesse um PIX de entrada no valor de R$ 290,00, e o restante seria pago na entrega do produto.
No entanto, não recebi o cabelo. Entrei em contato para saber o que havia ocorrido, pois esperei o dia todo, e fui informada de que o motoboy estava a caminho para realizar a entrega. Mesmo assim, o produto não foi entregue.
Desde então, tenho tentado contato pelo WhatsApp, mas não obtenho mais resposta. Solicitei a devolução do valor pago, porém também não tive retorno. Fiz um boletim de ocorrência pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM CABELO NESSA LOJA