Propaganda enganosa

Prezada Luciane Zago Rosa,

Agradecemos por seu feedback e lamentamos saber que a experiência com nosso produto não atendeu às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme descrito em nosso site e nas informações de compra, o prazo de envio do produto é de 3 a 5 dias úteis. Essas informações estão claramente disponíveis em nossa página, e nossa intenção é sempre fornecer transparência em todas as etapas do processo de compra.

Em relação à alegação de propaganda enganosa, gostaríamos de destacar que todas as imagens e descrições dos produtos são precisas e estão em conformidade com o item que oferecemos. Entendemos que, ao tratar-se de um produto importado, as expectativas podem variar, e pedimos desculpas por qualquer mal-entendido que tenha ocorrido.

Até o momento, não recebemos qualquer contato de sua parte pelos meios de atendimento disponíveis em nosso site, como o e-mail de atendimento ao cliente, para tratar da sua insatisfação. Como estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, todos os nossos clientes têm direito à desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível e resoluções adequadas para nossos clientes. Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente
Ellegance DeLuxe

Reitero! Propaganda enganosa!!!! Não comprem! Produto está na caixa nunca usado pq não presta, não é o produto da propaganda, não se deixem enganar pelo blá blá blá que a empresa escreveu parecendo ser idônea, não respondem whatsapp.. vejam o tempo que demoraram pra responder aqui.. já passou o prazo há muito tempo pra devolver. Não comprem!!! Mesmo produto que tem na sh0p3 por 90 reais.. Não comprem!