Atraso na entrega de compra efetuada antes de 10/01/2026 e não entregue após um mês.
Resolvido
Petrópolis - RJ
17/02/2026 às 16:03
ID: 240908335
Fiz a compra antes do dia 10/01/26, já tem mais de um mês e até agora não foi entregue. Objeto postado fora de horário, demora de mais de um mês , eles alegam que tem que esperar.. O mínimo é eles abrirem uma reclamação no site dos correios pra acelerar o processo.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:38
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso e entendemos totalmente sua insatisfação. Seu pedido foi postado e está em transporte, porém infelizmente houve atraso na movimentação logística dos Correios, algo que às vezes pode acontecer.
Informamos que já abrimos uma solicitação de verificação junto aos Correios para que seja feita a apuração e para tentar acelerar a entrega do seu pedido.
Estamos acompanhando o caso e assim que tivermos qualquer atualização do transporte, entraremos em contato para te informar.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 11:05
Chegou depois de muito tempo, mas a qualidade é boa. Precisam melhorar o método de envio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8