Paguei frete SEDEX mais caro e meu pedido na Deluxe Joias sequer foi postado
Não respondida
Divinópolis - MG
19/09/2026 às 23:51
ID: 259533093
Paguei frete SEDEX mais caro, prazo já venceu e pedido sequer foi postado
Realizei uma compra na Deluxe Joias e optei pelo envio via SEDEX, pagando um frete mais caro justamente pela expectativa de uma entrega mais rápida.
O prazo informado para a entrega já passou e, para minha surpresa, o pedido sequer foi postado nos Correios. Ou seja, além de o prazo não ter sido cumprido, até o momento o produto nem chegou a ser encaminhado para a transportadora.
Entendo que podem existir imprevistos na logística, porém considero muito frustrante pagar por uma modalidade de envio mais rápida e não ter nem a postagem realizada dentro do prazo.
Gostaria de uma posição clara da Deluxe Joias sobre o motivo da demora, quando exatamente o pedido será postado e qual será a solução para o atraso, considerando que paguei especificamente pelo serviço SEDEX.
Aguardo uma solução e uma previsão concreta de postagem e entrega.