PRODUTO NÃO RECEBIDO

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 11:43
ID: 236633703
Fiz uma compra no dia 16/12 de um conjunto de cuecas, divulgado através do perfil do instagram Victória Araujo (@vicarau860).
Recebi um email, informando o número do pedido, que em breve encaminhariam o código do rastreio que nunca aconteceu.
no site da empresa, na aba ACOMPANHAR PEDIDO, inserindo o n do pedido o mesmo retorna com a mensagem de pedido não encontrado.
Enviei um e-mail, sem obter uma resposta de retorno e os números de contato do site/e-mail não existem.
no site da empresa aparece o seguinte CNPJ *****, em nome da empresa Prisma Store de São Paulo
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:27
Empresa sem credibilidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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