Atraso na entrega e..

Bom dia Dna Adriana,

Primeiro queremos lhe pedir desculpas pelo desconforto.

Fui buscar mais informações seu pedido n. ***** feito em 30/11 - expedimos em 10/12 - cfe a NF enviada para vosso email.

Já estamos em contato com a transportadora Expresso Aparecida para entender este tempo que não procede e não é de costume a mesma levar.

Reiteramos o pedido de desculpas, sei que não serve de justificativas, mas houve uma concentração enorme de pedidos no período da BF.

Fico de lhe retornar assim que a transportadora me passar uma explicação e informação.

Agradecemos pelo seu contato.
Abs
Douglas

Dna Adriana,

A transportadora acabou de nos retornar, informando que está na rota de entrega hoje.

Por gentileza, nos informa assim que receber.

Grato.
Douglas

Infelizmente o combinado de ser feito a entrega não foi concluído!

Bom dia, ainda nada da entrega !!!! Falta de respeito dar um prazo e não resolver !

Boa tarde Dna Adriana,

Sinto muito e concordo com a Sra, estamos com a mesma indignação e indagação junto a empresa de transporte, pedindo os motivos da demora e da falha do agendamento.

Recebi o comprovante da entrega e lhe peço sua confirmação do recebimento. (não consigo anexa-lo aqui)

Mais uma vez, lhe pedimos desculpas, não é prática da empresa esse tipo de atrasos.
Foi pontual.

Lhe desejamos um excelente final de ano.

Att.
Douglas