Insatisfação com tecido da poltrona e falha no atendimento para devolução

Precisamos de uma informação adicional para seguir com seu atendimento

Olá, Sr. Giovani Henrique

Agradecemos o seu retorno e o envio dos dados. No entanto, realizamos uma busca detalhada em todo o nosso histórico de vendas e, até o momento, não localizamos nenhum pedido vinculado ao nome e CPF fornecidos nesta plataforma. Talvez sua compra foi efetuado através de outro nome?

Queremos muito resolver o seu caso e entender o que aconteceu com o seu processo de devolução. Para que possamos identificar sua compra em nosso sistema (ou verificar se ela foi realizada em algum de nossos parceiros de marketplace), por favor, nos informe:

O número do pedido (gerado no momento da compra);

A Nota Fiscal do produto (ou o CPF de quem realizou o pagamento, caso tenha sido um presente ou compra por terceiros).

Assim que recebermos essa confirmação, conseguiremos localizar sua poltrona e dar o andamento imediato que você precisa.

Atenciosamente,

Equipe Deluxecor

Esta em nome de *****, cpf *****

Pedido #*****
valor R$ 1.687,64

AS devolução já foi feita a dias, porem não foi estornado até o momento.