Cliente não recebeu calça comprada e solicita estorno imediato do valor pago.
Não resolvido
Santo André - SP
07/07/2026 às 22:39
ID: 253358103
Fiz uma compra de uma calça na loja no dia 14/06/2026 com previsão de entrega para dia 16 ou 17/06, o qual não recebi até hoje! Mandei email para pedir o estorno imediato, pois a peça não foi entregue e nada mais justo que estornarem o pagamento de uma peça que não recebi ., não foi troca , não foi devolução, FOI PEÇA NAO ENTREGUE, então não tem o porque de pagar pela mesma, mas até agora nada de estorno. Um absurdo o tratamento que essa loja dá para os clientes, não sei como sobrevivem no mercado!!!!! QUERO O ESTORNO DO VALOR DO PRODUTO QUE NÃO RECEBI. Gentem, realmente não comprem nessa loja, olha o tanto de reclamações e as notas recebidas pelos atendimentos, não comprem porque só vão ter dor de cabeça e ficar sem respostas
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 07:45
Bom dia,
O estorno está no prazo daqui 10 dias você recebe o comprovante do mesmo
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:56
Recebi mensagens pelo meu celular com ameaças e [Editado pelo Reclame Aqui] de baixo escalão, fiquei horrorizada com isso. Recebi essas mensagens 5:23 h de hoje, bem cedo, me xingando de nomes horríveis e ameaças que iria me expor nas redes sociais porque essa lojas tem muitos seguidores famosos segunda a mensagem que recebi da loja e falou que iria acabar comigo. Estou simplesmente horrorizada e assustada com essa atitude, nunca passei por isso! Sem mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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