Produto não entregue e descaso no atendimento ao cliente via WhatsApp e Instagram

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/05/2026 às 12:12

ID: 249291343

Fiz a compra com esta empresa e o produto não chegou. Pelo site Nuvem consta que nem foi enviado.Tentei contato por email e responderam que era para falar com o setor pós compras pelo WhatsApp. No WhatsApp primeiro responderam sobre outro produto que eu não havia pedido, dizendo que estava em falta. Depois, que iam verificar sobre meu pedido correto e sumiram. Não respondem mais. Perguntei pelo Instagram deles em uma postagem, apagaram e ainda me bloquearam.
Não comprem nesta empresa se não quiserem problemas!

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:35

Olá,

Para cancelamento do pedido é por e-mail no [email protected]

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 11:24

Essa loja é uma piada. Já tentei de todas as formas, não respondem nem por email e nem WhatsApp. Se fosse facil assim não teria chegado a fazer reclamação aqui!