Pedido não enviado e falta de resposta do Mercado Pago (Pedido *****)
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 18:45
ID: 231533179
Fiz uma compra e paguei pelo Mercado Pago. O pedido não foi enviado e abri uma reclamação no Mercado Pago. Eles simplesmente não respondem. Enquanto isso fico sem o produto e sem qualquer resposta. Péssimo o atendimento. PEDIDO *****
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:10
Bom dia, Caio Sano.
Como conversado diretamente com você, houve erro de comunicação do site com o sistema da loja para que fosse feito o envio.
Como foi feita a reclamação no mercado pago, cancelamos o pedido e devolvemos o dinheiro.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
att:
Raphael Hannesberg.
Gerente de vendas.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 12:42
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7