PROTESTARAM UMA NOTA QUE NEM COMPRAMOS

Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2023 às 14:24
ID: 161145523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos juntando documentação, para comprovação de que estão protestando um titulo de produtos que nem compramos deles,.
Está complicado pq eles usam varios nomes de empresas como:
METAKRAFT EMBALAGENS, DANIELA EMBALAGENS, ELCIO EMBALAGENS, IVETE EMBALAGENS, SIMONE EMBALAGENS, dai fica dificil registrar a ocorrencia da forma mais real,.. mais fica ai todos os nomes envolvidos nessas empresas,..
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 14:36
Boa tarde, Tudo bem?
A venda existiu, mediante a NF ******* da empresa Ivete Mattar Embalagens Eireli emitida no dia 19/01/******* e entregue no dia 20/01/******* e assinada por Maurício Cardanha, RG. 23.*******.*******, no endereço Rua Sara de Medeiros no número 35. O boleto venceu dia 18/02/******* no valor de R$ *******,25 e não foi pago. Fizemos a cobrança via e-mail, ******* no dia 28/02. Estamos reunindo toda a documentação da comprovação da compra e da entrega, por favor retire a reclamação imediatamente. Obrigado, Sergio Cinachi Filho - Diretor Comercial e fico a disposição
Réplica do consumidor
05/05/2023 às 10:00
Sobre o boleto ja foi resolvido. Mas o atendimento DESSAS empresas eh péssimo e nao queremos mais ser atendidos pelas mesmas.
Réplica da empresa
05/05/2023 às 10:11
Bom dia,
Tudo bem?
Então o primeiro problema citado na reclamação nunca existiu, portanto a compra foi feita e paga em cartório após o reconhecimento da dívida. Referente ao atendimento, sempre atendemos da melhor forma, é tanto que vocês são clientes aqui desde meados de junho de ******* e estamos sempre buscando melhorar e buscar a satisfação dos nossos clientes, a empresa tem 27 anos e nunca tivemos uma reclamação. Fico a disposição e esperamos voltar com a parceria.
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 12:18
O atendimento após o reclame aqui foi ok. Mas não temos intere Algum em fazer negócios com eles novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5