PROTESTO
Resolvido
SAO JOAO DA BOA VISTA - SP
27/07/2023 às 15:45
ID: 169033317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRECEBEMOS INTIMAÇÃO DE PROTESTO, PORÉM NÃO RECEBEMOS NF E BOLETO ANTECIPADOS, NÃO NOS FOI PASSADO O SERVIÇO REALIZADO, NÃO FOI ENVIADO COBRANÇA NENHUMA, EM CONTATO COM EMPRESA, ATENDENTE NÃO LOCALIZOU NOSSO CNPJ EM SEUS CADASTROS.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 18:02
Agradecemos por entrar em contato conosco para expor sua preocupação. Valorizamos muito a opinião dos nossos clientes e estamos empenhados em garantir um serviço de qualidade e transparente em todas as etapas. Conforme contato realizado pelo nosso time de atendimento, verificamos internamente o questionamento referente a cobrança identificando o histórico do pedido e esclarecendo todas as dúvidas. Entendemos o quanto é importante oferecer informações claras e precisas, e estamos comprometidos em melhorar cada vez mais nossos processos para evitar divergências nas informações.
Estamos à disposição para sanar qualquer dúvida adicional que possa surgir. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com nossos serviços.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/07/2023 às 08:54
Em contato com a empresa, foi verificado que nossos e-mails cadastrados estavam divergentes, sendo assim, impossibilitando recebimento de correspondência eletrônica. A empresa prontamente fez a correção e nos encaminhou a documentação solicitada para sanarmos quaisquer pendências existentes. Agradecemos por todo atendimento e atenção que nos foi prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10