Corpo estranho no amendoim https://*******

Reclamação resolvida

Resolvido

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15/02/2025 às 13:18

ID: 210017179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Durante o consumo do Amendoim https://******* Meu filho autista engoliu um galho de aproximadamente 3 cm que estava misturado aos amendoins. A situação exigiu intervenção física imediata para desengasgá-lo, causando trauma emocional significativo devido à sua hipersensibilidade sensorial e dificuldade de compreensão de que aquela manobra foi para ajuda-lo. O episódio colocou em risco sua segurança e exigiu medidas emergenciais extremamente estressantes para toda a família.
Viramos grandes consumidores da marca após a abertura da loja de Campinas, mas o episódio colocou toda a nossa confiança da marca em pausa, pois vamos aguardar a tratativa da DeMarchi/ https://******* e reavaliar o cenário.

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Consideração final do consumidor

29/03/2025 às 12:23

gosto dos produtos e gostei da tratativa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10