Atendimento telefônico inadequado e falta de retorno pelo site
Respondida
Caçapava - SP
19/02/2026 às 09:24
ID: 241052693
Estou tentando contato pelo ***** há 2 dias, pois preciso com emergência. Mas ao me atenderem, o funcionário não diz nada e eu fico ouvindo as coisas de fundo, ou seja, ele realmente me ouve, porém não tem a mínima vontade de trabalhar, pega o chamado somente para não atrapalhar as métricas no final do mês. Tentei pelo site também e sem retorno até o momento. Isso é um descaso!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:11
Prezado Felipe, boa tarde.
Conforme contato realizado por um de nossos consultores, informamos que sua solicitação foi recebida.
Lamentamos o ocorrido em relação ao contato telefônico e esclarecemos que as possíveis inconsistências estão sob análise da área responsável.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos que sua próxima experiência com nossa plataforma seja positiva.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Bancodoc