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Olá, Wilton!
Esperamos que esteja bem!

A Demarco possui o objetivo de garantir a regularidade contratual e segurança jurídica nas relações de negócio. Trabalhamos de maneira contínua para melhorar nossos processos e atendê-los de forma satisfatória.

Tentamos contato algumas vezes com você para tratar sobre a reclamação registrada, mas não obtivemos sucesso.
Precisamos de dados e informações adicionais para entender e tratar a sua demanda.

Agradecemos seu feedback e entendemos que algumas etapas no processo de análise podem levantar dúvidas. O sistema BANCODOC foi desenvolvido justamente para oferecer uma solução ágil e segura no monitoramento de documentos. Cada critério de análise é personalizado pelo próprio cliente, sendo o BANCODOC uma ferramenta que possibilita essa fiscalização de maneira segura e prática.

Com a recente introdução da Inteligência Artificial (IA), aprimoramos ainda mais o processo, adicionando uma camada de agilidade e precisão. Anteriormente, todo documento depositado precisava aguardar entre 1 e 5 dias úteis para análise humana, dependendo do tipo de documento. Agora, a IA realiza uma pré-análise no momento do depósito, permitindo uma resposta imediata sobre erros recorrentes, como verificar se o documento anexado é o correto ou se pertence ao empregado solicitado. Isso permite correções rápidas e assegura que apenas documentos com alta probabilidade de conformidade avancem para a análise detalhada, reduzindo o tempo de resposta e otimizando o fluxo de validação.

Essa etapa de pré-análise realizada pela IA agrega valor ao evitar retrabalhos, aumentar a segurança e a precisão na triagem inicial, e encurtar o tempo total de validação. É importante destacar que, embora a IA torne a etapa inicial mais rápida, sua autonomia é limitada: ela não impede que o documento seja depositado, mesmo ao identificar algum erro. A IA apenas notifica o usuário depositante sobre a possibilidade de correção, sem interferir no fluxo de depósito. Ela também não transforma documentos fora dos padrões em documentos regulares e também não toma decisões definitivas sobre a validade do documento. A análise completa e a decisão final permanecem sob a responsabilidade dos nossos especialistas, garantindo uma verificação aprofundada conforme as exigências de cada cliente.

Caso tenha dúvidas adicionais ou deseje mais informações sobre o funcionamento da IA no BANCODOC, nossa equipe está à disposição para atendê-lo através do nosso canal de privacidade: Canal de Privacidade | Demarco

Enfatizamos que a nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo em todos as suas dúvidas.
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Atenciosamente,

Equipe Demarco.