Demarco realiza cobranças mensais e entrega serviço de documentação de forma pouco transparente, sem recursos humanos e com cancelamentos indevidos.
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 09:59
ID: 246840657
A Demarco trabalha cobrado valores mensais para intemediar serviço de documentação entre empresas relativo a aspectos legais e saude, segurança, e meio ambiente, bem como aspectos trabalhistas. E muitas vezes realiza esse trabalho de forma pouco transparente, sem respostas, usando IA que não resolve problemas, cancela documentos sem justificativa plausivel, e nao disponibiliza recursos humanos para dirimir duvidas, gerando problemas para seus clientes que que pagam mensalmente para a Demarco entregar um trabalho que nao é entregue ao fim do dia e apenas gera retrabalhos
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:42
Olá Rodrigo, boa tarde.
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A reclamação foi analisada pela área responsável e a situação regularizada, com conclusão da demanda após contato realizado.
Reforçamos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais novas necessidades:
Sistema Bancodoc: Ajuda > Fale com nossa equipe
Chat online: disponível no sistema após login
Telefone: (31) 3956-8900
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Bancodoc
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:31
Acompanharei a evolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8