Dificuldade de contato e falta de assistência eficiente com a equipe de atendimento do BancoDoc.

Olá Ivis,

Agradecemos por relatar sua experiência e sentimos muito por você ter enfrentado dificuldades para falar com nossa equipe. Entendemos como isso pode ser frustrante.

Ressaltamos que a situação foi encaminhada para análise interna, visando aprimorar a experiência de atendimento e evitar recorrências.

Tentamos contato ativo por meio de um de nossos consultores especialistas, porém não obtivemos sucesso. Permanecemos totalmente à disposição para realizar o atendimento e esclarecer qualquer demanda que ainda esteja pendente e garantir que você tenha o suporte necessário.

Para atendimento assíncrono, acesse em nosso sistema o menu: Ajuda > Fale com nossa equipe - com prazo de retorno em até 01 (um) dia útil.

Para atendimento em tempo real, acesse o chat disponível dentro do sistema Bancodoc - no canto inferior direito da tela (após realizar o login no sistema).

Para atendimento por telefone, ligue para: (31) 3956-8900.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.

Conte conosco.

Atenciosamente,

Equipe Bancodoc