DEMARCO

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Rio Verde - GO

14/03/2025 às 21:41

ID: 212220967

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Trabalho com gestão de documentos há anos e, sinceramente, nunca vi um site de gestão tão problemático. O suporte é, sem dúvida, o pior que já tive o desprazer de lidar. Tentar entrar em contato com eles é como falar com uma parede não há resposta, solução ou qualquer tipo de assistência eficiente. Os analistas de documentos, por sua vez, parecem não ter o menor interesse em fazer o trabalho deles direito. É impressionante a falta de atenção e cuidado ao lidar com os materiais enviados. Já investi mais de R$ ******* nesse serviço, e o retorno é sempre o mesmo: os analistas sequer se dão ao trabalho de ler os documentos direito. E olha que eles têm um prazo de 5 dias úteis para isso CINCO DIAS! A única coisa que funciona bem é o envio do boleto para pagamento, que, curiosamente, sempre chega na hora certa.

Às vezes, tenho a sensação de que estou num circo, sendo tratado como um palhaço. Não é possível que um serviço de gestão de documentos seja tão ineficiente e desorganizado assim. É frustrante e, honestamente, difícil de acreditar que algo tão básico possa ser tão mal executado.