DEMARCO

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

13/03/2026 às 16:58

ID: 243214585

Péssimo sistema e péssima gestão !

Gostaria de registrar uma observação sobre o processo de cadastro no sistema Bancodoc.

Durante o preenchimento e envio das informações, percebemos que o sistema apresenta um nível de burocracia bastante elevado, aliado a um layout pouco intuitivo. Em diversos momentos, a navegação e o entendimento das etapas se tornam complexos, o que dificulta a utilização e torna o processo mais demorado do que o necessário.

Entendemos plenamente a importância da conformidade legal e dos procedimentos de verificação. No entanto, acreditamos que conformidade não deve ser confundida com excesso de burocracia. Em alguns pontos, a quantidade de etapas, solicitações e validações acaba gerando um cenário de over compliance, que aumenta a dificuldade operacional sem necessariamente agregar mais segurança ou eficiência ao processo.

Possuo experiência utilizando mais de dez sistemas corporativos e regulatórios diferentes, e em praticamente todos eles os processos são mais simples, dinâmicos e intuitivos. Sistemas bem estruturados conseguem manter os requisitos de compliance ao mesmo tempo em que oferecem uma experiência de uso clara e eficiente.

Além disso, diversas empresas parceiras com as quais nos relacionamos já relataram o mesmo grau de dificuldade ao utilizar o sistema, o que indica que essa percepção não é um caso isolado.