Falta de higiene

Question

Venho deixar registrado a péssima experiência que passei no Demas&Divas Valqueire. Estávamos eu e meu noivo comendo quando simplesmente cai uma barata voadora em cima da minha mesa. Minha primeira reação foi gritar e sair correndo, pois a barata estava a centímetros de mim.
O garçom veio com um guardanapo e tirou a barata da mesa e levou para cozinha. Acredito que para jogar no lixo.
Pedimos a conta e fomos embora.
Sou super cliente do restaurante, ou melhor era. Íamos lá quase todos os finais de semana. Mas infelizmente fiquei com um nojo gigantesco. O mínimo que esperamos de um restaurante de grande porte é a higiene. O que mais me chocou além da barata foi nenhum garçom ou gerente nos pedir desculpas pelo ocorrido. Falta de higiene e respeito conosco. Foi uma péssima experiência que não desejo para ninguém.

Accepted Answer

Olá Thayná, pedimos desculpas pela atitude do atendente, em não comunicar a gerência, pois assim, ele poderia ir até a mesa, se desculpar. Vamos apurar o ocorrido e mesmo estando com a dedetização em dia, vamos solicitar a empresa que nos assiste, intensificação no controle.
Como nossa cliente antiga, vc sabe da nossa seriedade e respeito aos nossos clientes.
Estamos á sua disposição para qualquer esclarecimento.

Falta de higiene

Resposta da empresa