Fila de espera

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2021 às 21:24
ID: 132873733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje no restaurante com uma bebê de 1 ano e meio, tinha uma fila de espera enorme, mesmo sendo prioridade tinham 7 pessoas na minha frente. Não tinha preferência de lugar para sentar, mas qd chegou a nossa vez, fomos para área externa, até aí tudo bem, mas tinha um ar condicionado enorme em torno de 3 metros da gente, hj o dia está frio, não tinha condições de ficar ali com um bebê.
Pedi pra quando vagar uma mesa lá dentro se poderíamos trocar.
A resposta foi: tínhamos que sair da mesa, voltar pra espera do lado de fora do restaurante, e que ainda tinha uma pessoa na nossa frente.
Nós estávamos com criança, bolsa, até o lápis de cor que já tinham dado pra minha filha com desenho tive que devolver, a criança chorou e eu optei por ir pra outro lugar.
Muito me espanta um restaurante desse padrão tratar um cliente com tanto desrespeito, fazendo a gente levantar com criança, qd nos deram um lugar impossível de ficar com um bebê.