Dematsu Réplicas de Relógios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/11/2014 às 17:48

ID: 10585089

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Há cerca de 2 ou 3 anos comprei 2 relógios na Dematsu e não tive qualquer problema na época. Após um ano e meio de uso um deles apresentou problema. Soltou o pino da coroa (que se perdeu) e dessa forma sequer conseguia acertar o relógio, praticamente o inutilizando.

Contatei o Dennis da Dematsu pelo WhatsApp, pq já havia falado com ele outras vezes por este meio, e ele me passou tudo que tinha que fazer.

Alterou o meu pedido (*******) para "solicitado assistencia técnica fora da garantia".

Mandei o relógio em 15/05/******* através do comprovante dos correios ******* e foi recebido lá alguns dias depois.

Em 06/08, após praticamente 3 LONGOS meses, alteraram o status para "relógio pronto" e que eu tinha que pagar 45 reais de reparo. Sem questionar fiz a transferência para o Dennis (que parece ser o responsável e a única pessoa que responde tudo, apesar de aparecerem sempre nomes diferentes nos emails), mas desde então ninguém mais entrou em contato. Já tentei várias vezes contato com o referido Dennis por whatsapp e ele não respondeu mais, já respondi mais de 10 vezes o email que haviam me dado o orçamento, já liguei para o celular que tem na página que chama e ngm atende e o fixo diz que tá desligado.

Pelo jeito perdi meus quase ******* reais mesmo. Mas de qualquer forma tento aqui pela ultima vez reaver meu direito, pois se preciso for vou até ao ministério público dar parte dessa pessoa. Tenho bastante dados dela. Fica a dica.