Mau Atendimento e Falta de Organização na Administração do Condomínio
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 09:16
ID: 243363113
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento e a falta de organização que ocorreu recentemente no condomínio.
Hoje alugamos um dos espaços do prédio para utilização e, ao chegar, o local estava sujo, sem qualquer preparação ou limpeza adequada para receber os moradores que haviam reservado o espaço.
Diante disso, fui até a administração para solicitar ajuda na resolução do problema. No entanto, o atendimento do funcionário Caio foi extremamente desagradável. Ele estava utilizando o celular no momento e demonstrou total falta de interesse em ouvir ou ajudar com a situação relatada, sendo bastante ríspido durante o atendimento.
Posteriormente, meu esposo também foi até a administração tentar resolver a situação. A resposta do funcionário foi ainda mais surpreendente: ele simplesmente deu de ombros e afirmou que está de aviso e que não poderia ajudar em nada.
Independentemente da situação interna da empresa ou do fato de o funcionário estar de aviso, isso não justifica a falta de respeito e o descaso com os moradores.
Infelizmente, essa não é a primeira vez que tenho problemas com o mesmo funcionário. Em outra ocasião, ele se recusou a receber minhas caixas na portaria porque eram 33 volumes, orientando que eu voltasse em outro horário, sem qualquer tentativa de auxiliar ou buscar uma solução.
Entendo que o condomínio esteja passando por uma transição de administração, porém isso não pode justificar a queda na qualidade do serviço prestado e no atendimento aos moradores.
Esperamos que a situação seja verificada e que providências sejam tomadas para garantir um atendimento mais respeitoso e adequado.