Cobrança não reconhecida no cartão de crédito e falta de resolução
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/03/2026 às 08:08
ID: 244469609
Estou recebendo uma cobrança no meu cartão de crédito dessa empresa demerge Brasil, onde eu não reconheço a compra, já fiz de tudo para explicar q não fiz a compra mas nada de resolver, já não sei mas oque fazer
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:58
Olá,
Agradecemos o seu contato!
Gostaríamos de informar que seu pagamento se encontra confirmado no nosso sistema e já foi repassado ao site HBO Max.
Lembre-se que somos apenas uma processadora de pagamentos, cuja função é receber e repassar pagamentos realizados nos sites integrados ao nosso sistema. Para obter mais informações, rastreio, casos de reembolso/estorno sobre o serviço/produto que você adquiriu, deverá contatar o site no qual a compra foi realizada.
Atenciosamente,
Demerge End User Support - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 07:32
Já não sei quem procurar mais, pois ficam me jogando de um lado para o outro mas ninguém resolve, peço por favor q alguém resolva isso
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 07:48
A cobrança continua vindo na minha fatura e fica um jogo de empurra, peço por favor que retire essa cobrança pois não fiz nenhuma compra
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 07:48
A cobrança continua vindo na minha fatura e fica um jogo de empurra, peço por favor que retire essa cobrança pois não fiz nenhuma compra