Compra de mercadoria internacional não entregue e sem reembolso após devolução pela Receita Federal
Não respondida
Passo Fundo - RS
10/06/2026 às 12:31
ID: 251016749
Prezados,
Realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 1.312,01 para o CNPJ 33.967.103/0001-84 Demerge Brasil Facilitadora de Pagamentos Ltda., referente à compra de mercadorias de fornecedor internacional.
Entretanto, a encomenda não foi entregue. Conforme informação oficial da Receita Federal/Correios, a remessa foi devolvida ao remetente devido a "descrição insuficiente/incompleta" da mercadoria na documentação de envio, impossibilitando o desembaraço aduaneiro.
Além disso, o vendedor deixou de responder às tentativas de contato, impossibilitando a solução direta.
Solicito:
Abertura de procedimento de mediação/disputa da transação;
Reembolso do valor pago de R$ 1.312,01, uma vez que a mercadoria não foi entregue a mim.