Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

22/07/2026 às 08:13

ID: 254526171

Não fiz nenhuma compra nesta empresa e eles [Editado pelo Reclame Aqui] na minha conta. Preciso de ajuda para resolver esta situação e garantir que isso não aconteça novamente.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 11:51

Olá,

Agradecemos o seu contato!

Pedimos desculpas pela demora em responder o seu comentário.

Se você ainda precisar de ajuda, por gentileza, entre em contato conosco novamente enviando o comprovante de pagamento para nosso portal de suporte: https://intercom.help/end-user-team-faqs/pt-BR/

Lembre-se que pode consultar o estado do seu pagamento ou reembolso no seguinte link: https://transaction-lookup.dlocal.com/pt

Responderemos o mais breve possível para ajudar.

Desde já muito obrigado pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
dLocal End User Support - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 19:50

Eu liguei pro meu banco hoje e abri junto ao banco uma investigação pois vcs estão tentando debitar da minha conta um valor de R$ 179,00 de algo indevido. Vou abrir uma reclamação no Banco Central contra a empresa de vcs