Pagamento via QR Code não reconhecido pela plataforma, possível página fake.
Resolvido
Fortaleza - CE
16/09/2025 às 21:51
ID: 227099853
Boa noite hoje eu fiz uma transferência através de QR code para fazer assinatura e uma plataforma aí foi colocado como opção de Pix o pagamento aí abrido uma página o site para fazer o pagamento. Coloquei os dados pix entrou numa aba aí fiz eu copiar e colar do pix como sempre faço porém, quando paguei foi referente para essa empresa aí demerge Brasil e para plataforma que eu paguei consta que não foi pago. Então como se fosse uma página fake, eu queria saber se é possível recuperar o dinheiro de volta, já que o pix não foi para a plataforma que seria.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:51
Olá, Wesley,
Agradecemos o seu contato!
Gostaríamos de informar que seu pagamento se encontra confirmado no nosso sistema e já foi repassado ao site: Onerway.
Lembre-se que somos apenas uma processadora de pagamentos, cuja função é receber e repassar pagamentos realizados nos sites integrados ao nosso sistema. Para obter mais informações, rastreio, casos de reembolso/estorno sobre o serviço/produto que você adquiriu, deverá contatar o site no qual a compra foi realizada.
Atenciosamente,
Demerge End User Support - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 13:51
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9