Impossibilidade de criar chave Pix devido a conta não habilitada
Não resolvido
Capelinha - MG
19/08/2025 às 10:14
ID: 224854879
Olá,
Fiz a abertura da minha conta e não comigo criar uma chave pix, aparece a mensagem de erro. Conta não habilitada.
Peço que faça a habilitação da minha conta para eu usá-la.
Sou autônoma
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 10:30
Prezada Maria Elza, esperamos que esteja bem!
Queremos dizer que todos os novos cadastros passam por uma análise, em que são verificados diversos pontos e sua compatibilidade com a política interna da ExaPay.
Agradecemos seu interesse em fazer parte da nossa Rede, mas lamentamos informar que seu cadastro não foi aprovado. Os motivos da negativa são fundamentados em critérios internos.
Aproveitamos para dizer que seus dados serão excluídos da nossa base, conforme a norma Lei Geral de Proteção de Dados, Lei n 13.*******/******* .
Atenciosamente,
Marília Andrade
ExaPay
(s): https://*******
(w): 81 9.******* - *******
(e): *******, Graças - Recife/PE.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 11:18
Péssimo atendimento, aí invés de me ajudar a cadastrar minha chave pix, cancela a abertura de conta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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