Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/01/2025 às 13:01

ID: 208544235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

As taxas não são as prometidas e ainda te cobram taxa por transações e se ficar sem usar tmbm te cobram e o mesmo

Compartilhe

Resposta da empresa

10/02/2025 às 10:51

Prezado Cristiano Mascarenhas,

O Sistema Brasileiro de Pagamentos e setores correlatos são amplamente regulamentados para garantir o mais alto nível de segurança e confiabilidade.

A EXAPAY utiliza a infraestrutura do PagBank para disponibilizar seus produtos, assegurando que você tenha acesso à tecnologia avançada e à solidez do PagBank para a custódia e liquidação dos seus recebíveis.

Em relação ao plano de taxas, este é estabelecido pela EXAPAY e, de fato, as taxas são aplicadas a cada transação, conforme ocorre com todas as máquinas de pagamento.

Quanto à existência de custos pelo não uso da máquina, esclarecemos que essa informação não procede. Nunca realizamos cobranças dessa natureza.

Caso permaneça alguma dúvida, estamos prontos para esclarecer suas dúvidas em nossos canais oficiais de Atendimento:

WhatsApp: *******.******* - *******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Marília Andrade.

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 21:53

Cobram taxa além do juros

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3