Pedido sem autorização
Resolvido
Cambé - PR
13/03/2025 às 01:15
ID: 212045235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Caros, gostaria de informar que foi feito um pedido sem nenhuma autorização conforme pode ser visto no print das mensagens.
Eu não tinha ciência que era pra mandar mensagem em horário comercial para a promotora.
Normalmente eu chego tarde do trabalho e mal pego esse celular durante o dia..
Então mandei mensagem no horário que cheguei do trabalho e pra minha surpresa recebi resposta com uma arrogância e tal.
Quando fui fazer o cadastro é pra passar o endereço ela me respondeu a noite e fora do horário comercial agora que fui questionar por que havia sido feito o pedido sem autorização ela disse que teria que ser no horário comercial.
Eu simplesmente antes dela responder qualquer coisa, coloquei o ponto que iria mandar mensagem pro SAC, reclame aqui e se não resolvesse eu iria atrás de um advogado. Estou errada, ir atrás de resolver?????
Segue em anexo os prints.
Mandei mensagem pra ela, esperando que ela respondesse no outro dia já que era tarde e com a solução.
Porém fui surpreendia com tamanha falta de profissionalismo!!!!
Gostaria que vocês analisassem e se eu tiver errada podem falar.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 09:11
Olá Sirlene,
Enviei para seu e-mail pessoal algumas informações importantes para o andamento de sua tratativa.
Aguardo seu retorno pelo *******.
Atenciosamente,
SAC DeMillus
DeMillus - Veste muito melhor
*******
https://*******
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 12:14
A promotora enviou um pedido sem meu consentimento, ela havia pedido pra assinar um papel para passar o primeiro ******* eu tivesse itens vendidos e não vendi nada, conforme informei nos prints da mensagem.
E ela nao me informou que se não vendesse nada, seria enviado um kit inicial.
Quero cancelar esse cadastro e esse ******* em toda minha vida de revendedora nunca fui tão desrespeitada por nenhum suposto promotor e em nenhum momento fui mal educada com ela. Acho que a Demillus deveria dar um treinamento de como tratar as pessoas.
Réplica da empresa
14/03/2025 às 08:32
Olá Sirlene,
No dia 13/03 enviamos informações muito importantes para seu e-mail pessoal.
Peço gentilmente esteja nos respondendo por e-mail para que possemos prosseguir com a sua tratativa.
Atenciosamente,
SAC DeMillus
DeMillus - Veste muito melhor
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 09:48
A vaca da consultora estornou o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1