DeMillus

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

19/03/2026 às 10:34

ID: 243719835

Olá pessoal, bom dia, tudo bem no sábado eu ia receber minha caixa de pedidos da Demillus, só que eu tava vou falar o português Claro tá? Eu estava menstruada, tá? A gente é mulher, e vendo DeMillus, Tipo, eu sou uma mulher dona de casa, mas também trabalho fora e eu tava menstruada e eu não desci porque eu ia trocar de roupa para eu descer na portaria para pegar minha caixa e mostrar a nota, só que o cara não esperou, simplesmente ele falou que não ia esperar pegou o nome da mulher que tava na portaria. Eu ainda falei. Pede então para ele o WhatsApp dele que eu vou mandar a foto do comprovante no Zap dele que aí eu não preciso descer ele falou não, não posso passar no WhatsApp foi embora, entendeu? Então assim ainda falei em menos de cinco minutos eu desço aí falou não a gente não pode esperar e foi embora e agora eu recebi informação aqui no e-mail que eu abri uma reclamação na demillus e recebi a informação aqui no e-mail de que eu tenho que ir lá perto do Santo André que mora em Ferraz duas horas do lugar onde eu moro para ir buscar a caixa, dá duas horas, eu teria que faltar no meu trabalho,para eu buscar essa caixa para eu dar para meus clientes as coisas então assim. Vocês precisam tratar melhor os revendedores de vocês o porque isso é um absurdo. Eu revendi as peças as pessoas estão aguardando. Eu já paguei o último boleto, eu tenho comprovante, já mandei para vocês já consta no sistema de vocês. Inclusive, só que vocês simplesmente não querem vir entregar a caixa para mim e ainda passou o endereço lá baixa da égua para eu ir lá buscar eu não vou realmente sair daqui da minha casa, sendo que eu trabalho eu não trabalho só na DeMillus, eu não fico revendendo só DeMillus. Eu tenho um emprego eu não vou faltar falar com meu chefe faltar um dia no meu serviço para ir lá buscar uma caixa de lingerie não faz sentido algum entendeu? Então assim toda empresa quando acontece um sucesso de entrega. As pessoas elas têm o reagendamento, né da entrega não deu certo a entrega vocês não vocês querem que a gente vai lá buscar a caixa não existe isso então eu gostaria de uma solução, só que primeiro foi uma falta de sensibilidade da pessoa, né? Falta de querer resolver só o fato dele não ter passado o WhatsApp então enviar o comprovante ou querer aguardar menos de cinco minutos para eu me arrumar me trocar e descer ele não quis.Tá então achei um absurdo isso, entendeu? Um descaso com o revendedor porque a gente é representante de vocês então se vocês tratam uma revendedora que é um representante dessa forma, eu acho assim bem difícil querer continuar revendendo com vocês, sinceramente. Então gostaria que vocês trouxessem novamente a caixa para DeMillus que é uma empresa grande rica, não vai fazer a menor diferença pagar 10 15 reais de frete para me mandar novamente a caixa uma vez que eu já efetuei o pagamento e tem um boleto de mais de R$ 300 para pagar, entendeu? Então eu gostaria muito de resolver isso da melhor forma possível, eu fico no aguardo de vocês para trazer minha caixa aqui.