Troca na Demillus

Olá Hebe, boa tarde!

Conforme contato telefônico, passamos os esclarecimentos das suas dúvidas.

As orientações de troca constam no Manual para Revender com Sucesso, que o Revendedor recebe no momento do cadastro na revenda.

Este Manual também está disponível no Portal do Revendedor em Venda Mais link: Manual.

Mais esclarecimentos foram encaminhados para seu e-mail pessoal em 30/06/*******.

Estamos sempre à disposição através da nossa Central de Atendimento DeMillus pelo e-mail *******


SAC DeMillus
DeMillus - Veste muito melhor
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Olá Hebe, boa tarde!

Conforme falamos no dia 30/06/******* às 13:58 horas, favor confirmar se você já conseguiu realizar a troca da peça com a Promotora.

Conforme consta no Manual do Revendedor, trocamos a mercadoria com etiqueta de papel em até 3 (três) campanhas após a data de compra.

O produto deve ser entregue por você ou por um parente ou amigo, diretamente para a sua Promotora no próximo Encontro com o demonstrativo de compra.

Após o processamento da troca, enviamos em seu próximo pedido a nova peça solicitada sem nenhum custo adicional para você.

Caso não possa entregar a peça de troca para a Promotora, e também não tem como encaminhar a peça e demonstrativo por um familiar ou pessoa de confiança, você pode optar em trocar diretamente com a DeMillus enviando a mercadoria pelos Correios por ******* registrada. Coloque uma carta informando seus dados e o ocorrido. A DeMillus não reembolsa o valor da postagem. Endereço: Avenida Lobo Júnior, ******* - Penha - Rio de Janeiro CEP: ************** A/C GNV
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Por gentileza, você poderia avaliar meu atendimento neste site? A avaliação deste atendimento é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-la cada vez melhor.

SAC DeMillus
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Eu resolvi ficar com a mercadoria da cliente, pois acho chato a cliente pagar e ficar esperando o produto ..até porque não sei se terei pedido pra enviar em três campanhas pra poder receber a peçhttps://******* eu compro uma mercadoria quero usar...e não esperar pra não sei quando.. a opção que eles deram foi eu devolver a peça em um encontro com a https://******* nenhum comprovante de ter entregue a peçhttps://******* geraria um crédito pra eu pegar outra coisa e meu cadastro seria cancelado.
Meu problema não foi resolvido porque como vocês viram a política de troca deles e essa e ponto final.
Ja tinha vendido Demillus a um tempo atrás e parei de vender por causa dessa política de troca... Daí essa foi mais uma tentativa.. não dá.

Olá Hebe, boa tarde!


Ao entregar a peça para a promotora, pedimos sempre confirmar o que foi registrado, no momento que assinar o Caderno de Trocas.

Anote o número da página do Caderno de Trocas em que sua promotora fez o registro.
A Promotora deve manter este caderno sem rasuras, logo, a informação da página é o seu recibo.


As orientações de troca constam no Manual para Revender com Sucesso, que o Revendedor recebe no momento do cadastro na revenda.

Este Manual também está disponível no Portal do Revendedor em Venda Mais link: Manual.


Mais esclarecimentos foram encaminhados para seu e-mail pessoal em 07/07/*******.


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